近一個星期，不僅渭源路什字周圍居民家暖氣非常不理想，而且東崗西路東郊巷、榆中街等一些居民也反映同一個問題，家中暖氣片手摸上去僅僅是不冰手而已。而天氣愈加寒冷，室溫也越來越低，老人和孩子凍得受不了。不僅如此，居民小區周圍的小學中學也是暖氣冰涼，凍得同學們上課直跺腳。居民不理解，100%繳了暖氣費，卻享受不到應有的室溫，居民的這個損失應該由誰來擔責。

  市民反映：暖氣沒溫度老人孩子直喊冷

  11月27日，家住南昌路科苑小區一區的居民王先生反映，自從11月20日媒體曝國電蘭州熱電公司因“冬防”不力被最高限額罰款后，家中暖氣便再也沒有熱起來過。到夜間八九點孩子做作業時，暖氣沒有一絲溫度，凍得老人小孩直喊冷。這樣的情形在渭源路什字附近大面積存在，更令人揪心的是，附近的科學院小學、中學的暖氣同樣不熱，孩子們回家就說教室里冷得受不了。蘭州市東郊學校的一名學生家長任女士說，學校停暖已十余天了，老師和孩子們在冰窖一般的教室里上課，很多人都被凍感冒了。

  記者調查：暖氣一周不熱人為因素居多

  “7天了，根本就沒暖氣。”記者來到南昌路337號102室采訪時，市民陳先生不禁抱怨道。記者看到，家中兩位身穿棉衣的老人正烤電暖器取暖。其中一名老人還蓋著被子。“我爸88歲，我媽93歲，兩位老人凍得受不了。”陳先生家里的溫度計顯示室溫只有14℃。北屋里，記者手摸暖氣發現暖氣管道是冰涼的。在南昌路科苑一區、二區和渭源路地震局家屬院，記者走進7戶居民家中采訪發現，這些居民家中暖氣基本沒有熱度。

  在科苑二區，市民柴女士攙扶著老伴正往外走，她說，家里冷得受不了，一些老年人都到超市蹭暖去了，他倆走不動，只好到外面曬太陽。“我們的暖氣費都是從工資里直接扣掉的，每年都100%繳，暖氣不熱誰來承擔我們的損失？”她很疑惑。

  市民劉女士說，每逢天氣降溫暖氣就不熱，問原因被告知不是天氣急劇降溫造成的，就是蘭州熱電公司鍋爐壞了，這次變成了熱電公司“冬防”不力造成的。市民馮先生認為，這次暖氣不熱，看上去是冬防不力所致，實際上是有關單位準備工作不夠、措施不力、管理滯后造成的。

  采訪中，很多居民表示，希望有關部門對供暖不力的單位和個人嚴肅追究責任，否則，百姓在長達5個月的供暖期無法過上安寧、舒心的日子。

  部門答復：一個原因兩家“踢皮球”

  蘭州熱力總公司辦公室工作人員稱，近一段時間暖氣不熱，是因為蘭州熱電公司的除塵器壞了，目前，蘭州熱力總公司每天一個函件催促熱電公司盡快維修，并派專人每天盯在維修現場，至于何時能修好，熱電公司沒有給熱力總公司一個明確答復，要記者向熱電公司詢問。但記者聯系蘭州熱電公司一負責宣傳的部門，希望得到除塵器修好的確切時間時，該工作人員稱供熱上的事，他們不對外答復。